Sztuczna inteligencja coraz śmielej wkracza do polskiej administracji publicznej. Zgodnie z najnowszymi danymi Polskiego Instytutu Ekonomicznego, już 46 procent urzędników korzysta z narzędzi generatywnej AI w swojej codziennej pracy. To znaczący wzrost, który pokazuje, jak szybko technologia zmienia oblicze polskiego sektora publicznego.
Młodzi urzędnicy obawiają się przyszłości
Paradoksalnie, to właśnie młodsi pracownicy administracji wykazują największe obawy związane z rozwojem sztucznej inteligencji. Choć ogólnie tylko 16 procent urzędników martwi się o utratę stanowiska w ciągu najbliższych pięciu lat, w grupie młodszych pracowników odsetek ten jest wyraźnie wyższy.
Młodzi urzędnicy, mimo że często są bardziej obeznani z nowymi technologiami, jednocześnie zdają sobie sprawę z potencjalnych zagrożeń, jakie AI może nieść dla tradycyjnych ról w administracji.
Źródło: forsal.pl
AI jako pomocnik w administracji
Większość respondentów badania dostrzega pozytywny potencjał AI w funkcjonowaniu administracji publicznej. Urzędnicy wskazują na następujące korzyści:
- Pomoc w interpretacji skomplikowanych przepisów prawnych
- Przyspieszenie procesów decyzyjnych
- Automatyzacja rutynowych zadań
- Lepsze poruszanie się po złożonych regulacjach
Zmiany w funkcjonowaniu administracji
Pracownicy sektora publicznego są świadomi, że AI znacząco zmieni sposób funkcjonowania administracji. Transformacja ta może objąć:
- Cyfryzację procesów obsługi obywateli
- Automatyzację przygotowywania dokumentów
- Usprawnienie komunikacji między urzędami
- Optymalizację czasu pracy nad skomplikowanymi sprawami
Wnioski i perspektywy
Badanie PIE pokazuje, że polska administracja publiczna znajduje się w fazie intensywnej adopcji technologii AI. Wysoki odsetek urzędników już korzystających z tych narzędzi świadczy o gotowości sektora do cyfrowej transformacji.
Kluczowym wyzwaniem pozostaje zarządzanie obawami młodszych pracowników oraz właściwe przygotowanie całej administracji do zmian, które przyniesie szersza implementacja AI. Ważne jest, aby proces ten przebiegał z zachowaniem równowagi między efektywnością a bezpieczeństwem zatrudnienia.
Rozwój AI w administracji publicznej może przynieść znaczące korzyści obywatelom w postaci szybszej i bardziej efektywnej obsługi, pod warunkiem odpowiedniego przygotowania kadry urzędniczej do pracy z nowymi technologiami.