Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył karę finansową w wysokości ponad 820 tysięcy złotych na firmę APCOA Parking Polska za stosowanie nieuczciwych praktyk wobec konsumentów. Sprawa dotyczy mandatów nakładanych na parkingach przy popularnych marketach, które według UOKiK nie miały mocy prawnej.
Kim jest APCOA Parking Polska
APCOA Parking Polska to jeden z największych operatorów parkingów w Polsce, zarządzający miejscami postojowymi przy popularnych sieciach handlowych, takich jak Lidl czy Biedronka. Firma odpowiada za organizację ruchu i egzekwowanie opłat parkingowych na terenie wielu centrów handlowych w całym kraju.
Zarzuty UOKiK wobec operatora parkingów
Prezes UOKiK zakwalifikował działania APCOA jako nieuczciwe praktyki rynkowe wobec konsumentów. Główne zarzuty dotyczyły:
Źródło: forsal.pl
- Nakładania kar finansowych bez odpowiedniej podstawy prawnej
- Wprowadzania konsumentów w błąd co do charakteru prawnego nakładanych opłat dodatkowych
- Stosowania praktyk, które mogły być odbierane jako mandaty o charakterze administracyjnym
Dlaczego „mandaty” były bezprawne
Kluczowym problemem było to, że APCOA Parking Polska nie posiadała uprawnień do nakładania mandatów karnych w rozumieniu prawnym. Tego typu uprawnienia przysługują wyłącznie organom administracji publicznej, takim jak straż miejska czy policja.
Firma mogła jedynie nakładać opłaty dodatkowe wynikające z umowy zawartej z użytkownikiem parkingu, jednak sposób komunikowania tych opłat wprowadzał konsumentów w błąd co do ich prawnego charakteru.
Znaczenie wyroku dla konsumentów
Mimo że sprawa ciągnie się od 2022 roku, uzasadnienie UOKiK pozostaje aktualne i może stanowić podstawę do dochodzenia praw przed sądem przez osoby, które w przeszłości otrzymały takie „mandaty”.
Możliwości prawne dla poszkodowanych
- Odwołanie się od niesłusznie nałożonych opłat dodatkowych
- Żądanie zwrotu już zapłaconych kwot
- Powołanie się na decyzję UOKiK w postępowaniu sądowym
Praktyczne wnioski
Decyzja UOKiK pokazuje, że konsumenci mają skuteczne narzędzia ochrony przed nieuczciwymi praktykami firm zarządzających parkingami. Kara w wysokości ponad 820 tysięcy złotych powinna stanowić przestrogę dla innych operatorów stosujących podobne praktyki.
Osoby, które w przeszłości otrzymały „mandaty” od APCOA Parking Polska, powinny rozważyć skorzystanie z pomocy prawnej w celu odzyskania niesłusznie pobranych opłat. Decyzja UOKiK znacząco wzmacnia pozycję konsumentów w takich sporach i może przyczynić się do zmiany praktyk całej branży.